-
Doprava
Tovar z nášho e-shopu doručujeme prostredníctvom spoľahlivých prepravných spoločností. Vybrať si môžete z nasledujúcich možností.
Doprava zadarmo: Pri objednávke nad 100 € máte dopravu ZADARMO (platí len pre územie SR).
Kuriérska služba (DPD)Rýchle a bezpečné doručenie na vašu adresu zvyčajne do 2-4 pracovných dní od odoslania zásielky.5,99 €Zásielkovňa (Packeta)Pohodlné doručenie na výdajné miesto podľa vášho výberu. O doručení budete informovaní prostredníctvom SMS a e-mailu.5,99 €Osobný odberMožnosť vyzdvihnutia tovaru osobne v našej predajni na adrese: Bohemia-Zlato, Národná 8, 010 01 Žilina. O pripravení objednávky na odber vás budeme informovať.Zadarmo -
Platba
Ponúkame viacero možností, ako za váš nákup pohodlne a bezpečne zaplatiť:
Rýchla a bezpečná platba prostredníctvom platobnej brány Global Payments.Rýchla a bezpečná platba prostredníctvom mobilných aplikácií Google Pay (Android) alebo Apple Pay (iOS).Platba v hotovosti alebo kartou pri preberaní tovaru (v závislosti od prepravcu). Príplatok za dobierku: 1,89 €Pri osobnom odbere na našej predajni. -
Vrátenie tovaru
Spotrebiteľ je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku, alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Predávajúceho do 14 dní odo dňa:
- prevzatia tovaru,
- uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo,
- uzavretia zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči.
Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať Predávajúcemu alebo osobe poverenej Predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak Predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.
-
Reklamácia
Postup pre reklamáciu
1. Zabaľte tovar1. Treba spísať postup reklamácie, na čo si treba dať pozor pri zariadení/výrobku.
2. Prečítajte si reklamačný poriadok2. Prehľadne v bodoch, ako to má byť zabalené, aké údaje, že nemusí byť pôvodné balenie a podobne.
Reklamačný poriadok3. Vyplnenie reklamačného formuláraVyplňte reklamačný formulár, ktorý sa nachádza tu:
Reklamačný formulár4. Odoslanie reklamačného formuláraPredávajúci odporúča spotrebiteľom, aby práva zo zodpovednosti za vady veci, tovaru, alebo služby (reklamácie) uplatnili na adrese: Predajňa Bohemia-Zlato, Národná 812/8, 010 01 Žilina, Slovenská republika.
Pravidlá vrátenia tovaru
Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu aj v ktorejkoľvek prevádzkarni predávajúceho, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na predávané výrobky alebo poskytované služby, alebo u určenej osoby. Pri reklamácii Predávajúci odporúča Kupujúcemu doložiť faktúru, záručný list, alebo iný doklad preukazujúci zakúpenie reklamovaného produktu od Predávajúceho. Kupujúcemu Predávajúci odporúča, aby pri uplatňovaní reklamácie opísal vadu tovaru, alebo služby. Kupujúci môže reklamáciu u Predávajúceho uplatniť aj prostredníctvom tretích osôb. Predávajúci odporúča Kupujúcemu, aby reklamáciu tovaru uplatnil spolu s detailným popisom vady tovaru a dokladom preukazujúcim zakúpenie tovaru od Predávajúceho (napríklad doklad o zaplatení, faktúra, záručný list), a to z dôvodu urýchlenia reklamačného procesu. Tovar v prípade reklamácie Predávajúci odporúča zasielať doporučenou formou. Tovar Predávajúci odporúča nezasielať formou dobierky, ktorá nebude zo strany Predávajúceho prevzatá.
